Politika privatnosti

Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo kada posetiš ili kupuješ na www.kupbre.com, zašto ih prikupljamo, kome ih prosleđujemo i koja prava imaš nad njima. Pisana je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS" br. 87/2018).

1. Ko obrađuje tvoje podatke

Rukovalac podacima je Kup'Bre, prodavnica koja posluje preko sajta www.kupbre.com.

Kontakt za sva pitanja u vezi sa podacima:
E-mail: infokupbre@gmail.com
Telefon: +381 65 899 6835

2. Koje podatke prikupljamo

Podatke koje nam sam ostaviš pri poručivanju:

  • ime i prezime
  • adresu za isporuku (ulica, broj, mesto, poštanski broj)
  • broj telefona
  • e-mail adresu
  • sadržaj porudžbine i eventualnu napomenu koju upišeš

Podatke koji se prikupljaju automatski dok pregledaš sajt:

  • IP adresu i približnu lokaciju na nivou grada
  • tip uređaja, pretraživača i operativnog sistema
  • stranice koje si posetio, vreme zadržavanja i put kroz sajt
  • izvor sa kojeg si došao (npr. reklama, pretraga, direktan ulazak)

Podatke o plaćanju ne prikupljamo. Plaćanje je isključivo pouzećem — novčanu transakciju obavljaš sa kurirom pri preuzimanju paketa, pa brojeve platnih kartica nikada ne vidimo niti čuvamo.

3. Zašto ih obrađujemo i po kom pravnom osnovu

  • Obrada i isporuka porudžbine, kontakt oko potvrde — izvršenje ugovora
  • Rešavanje reklamacija, zamena i povrat robe — izvršenje ugovora i zakonska obaveza
  • Vođenje evidencije o prodaji — zakonska obaveza (poreski i računovodstveni propisi)
  • Merenje posete i poboljšanje sajta — legitiman interes
  • Prikazivanje reklama i merenje njihove uspešnosti — pristanak, koji možeš povući u svakom trenutku

4. Kome prosleđujemo podatke

Podatke ne prodajemo. Delimo ih samo sa onima bez kojih porudžbina ne može da se izvrši ili sajt da radi:

  • Shopify Inc. — platforma na kojoj sajt radi. Na njihovoj infrastrukturi se čuvaju podaci o porudžbinama.
  • BEX kurirska služba — dobija ime, adresu i telefon, isključivo radi isporuke paketa.
  • Meta Platforms (Facebook i Instagram) — preko Meta Pixela prima podatke o posećenim stranicama i izvršenim kupovinama, radi merenja i prikazivanja reklama.

Svi oni imaju pristup samo onome što im je neophodno i obavezani su da podatke štite.

5. Iznošenje podataka izvan Srbije

Shopify i Meta su strane kompanije i njihovi serveri se nalaze izvan Republike Srbije, pretežno u Evropskoj uniji i Sjedinjenim Američkim Državama. Prenos se obavlja na osnovu standardnih ugovornih klauzula i mera zaštite koje ti pružaoci primenjuju.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Podaci o porudžbini i računu — 10 godina, koliko nalažu računovodstveni propisi.
  • Prepiska sa kupcem — do 2 godine od poslednjeg kontakta.
  • Podaci za marketing i analitiku — do povlačenja pristanka, a najduže 2 godine od poslednje posete.

Po isteku roka podaci se brišu ili anonimizuju.

7. Kolačići i Meta Pixel

Sajt koristi kolačiće da bi korpa radila, da bi zapamtio tvoja podešavanja i da bismo merili posetu. Meta Pixel beleži koje si stranice video i da li si obavio kupovinu, kako bismo znali koje reklame vrede.

Kolačiće možeš obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pretraživača. Prikazivanje personalizovanih reklama možeš isključiti i u podešavanjima svog Facebook i Instagram naloga. Ako blokiraš sve kolačiće, deo sajta — uključujući korpu — možda neće raditi ispravno.

Detaljnije o kolačićima piše na stranici Kolačići.

8. Tvoja prava

U svakom trenutku imaš pravo da:

  • zatražiš pristup podacima koje imamo o tebi
  • tražiš ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
  • tražiš brisanje podataka
  • tražiš ograničenje obrade
  • uložiš prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
  • zatražiš prenosivost podataka drugom rukovaocu
  • povučeš pristanak, bez posledica na zakonitost obrade pre povlačenja

Zahtev šalješ na infokupbre@gmail.com. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatraš da tvoja prava nisu poštovana, možeš podneti pritužbu Povereniku:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd
www.poverenik.rs

9. Bezbednost podataka

Sajt koristi HTTPS enkripciju. Pristup podacima o porudžbinama imaju samo lica koja obrađuju porudžbine, preko naloga zaštićenih lozinkom.

10. Deca

Sajt nije namenjen licima mlađim od 16 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako primetiš da je dete ostavilo podatke, javi nam i obrisaćemo ih.

11. Izmene politike

Ovu politiku možemo menjati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.

Poslednja izmena: 7. septembar 2026.

12. Kontakt

E-mail: infokupbre@gmail.com
Telefon: +381 65 899 6835